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Einige Nutzer sehen möglicherweise die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ in ihrem Browser, wenn sie

  • versuchen, die ExpressVPN-Website aufzurufen
  • eine andere Seite besuchen, nachdem sie sich mit ExpressVPN verbunden haben

Hauptursache: Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr Browser das SSL-Zertifikat der Seite, die Sie aufrufen möchten, nicht validieren kann. Dies wird häufig durch eine Fehlkonfiguration des Browsers, eine falsch eingestellte Uhr oder einen Serverfehler verursacht.

Meistens bleiben Ihre Privatsphäre und Sicherheit geschützt. Mit diesen Schritten können Sie überprüfen, dass der Fehler nicht auf Ihrer Seite liegt.

Lösung 1: Aktualisieren Sie die Seite

Desktop-Computer

Klicken Sie auf Aktualisierungssymbol oder drücken Sie die Tasten Shift + F5.

Mobilgeräte

Tippen Sie auf Aktualisierungssymbol oder wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten.

Lösung 2: Löschen Sie den Cache Ihres Browsers

Chrome

  1. Wählen Sie Vertikale Auslassungspunkte> Weitere Tools > Browserdaten löschen …
  2. Setzen Sie ein Häkchen im Kästchen für Zwischengespeicherte Bilder und Dateien und klicken Sie auf Daten löschen.

Firefox

  1. Wählen Sie Menü-Icon > Verlauf > Neuen Verlauf löschen …
  2. Setzen Sie ein Häkchen im Kästchen für Cache und klicken Sie auf Jetzt löschen.

Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Systemuhr

Browser verwenden Ihre Systemuhr bei der Überprüfung von SSL-Zertifikaten.

Gehen Sie auf Ihrem Gerät in die Datums- und Uhrzeiteinstellungen und vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit automatisch eingestellt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Zeitzone für Ihren Standort wählen.

Lösung 4: Löschen Sie den SSL-Status des Browsers

Chrome

Windows
  1. Klicken Sie auf Windows-Start-Button.
  2. Geben Sie in der Suchleiste Internetoptionen ein.
  3. Klicken Sie auf den Tab Inhalt.
  4. Klicken Sie auf SSL-Status löschen > OK.
  5. Klicken Sie auf OK.
Mac
  1. Öffnen Sie die Spotlight-Suche und suchen Sie nach „Zertifikate“.
  2. Wählen Sie das Zertifikat aus, das Sie entfernen möchten, und löschen Sie es.

Firefox

  1. Wählen Sie Menü-Icon > Verlauf > Neuen Verlauf leeren.
  2. Setzen Sie ein Häkchen im Kästchen für Aktive Logins und klicken Sie auf Jetzt löschen. Beachten Sie, dass Sie auf allen Seiten abgemeldet werden, in denen Sie derzeit angemeldet sind.

Die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ wird weiterhin angezeigt

Wenn die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie, ob das Problem auch in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät auftritt.

Wenn das Problem auch auf anderen Geräten besteht, müssen Sie den Administrator der gewünschten Seite oder des Diensts, den Sie aufrufen möchten, kontaktieren. Es ist nicht sicher, fortzufahren, ohne diesen Fehler zu beheben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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