Dernière mise à jour :

Ce guide est destiné aux utilisateurs du Royaume-Uni qui sont incapables de diffuser BBC iPlayer tout en étant connectés au VPN.

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la section suivante.

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1. Changez de localisation de serveur
2. Diffusez BBC iPlayer dans un navigateur web
3. Contactez le support client

1. Changez de localisation de serveur

Si vous êtes un utilisateur du Royaume-Uni ayant des problèmes pour diffuser BBC iPlayer, essayez de changer pour ces localisations de serveurs VPN dans l’ordre suivant :

  1. UK – Londres Est
  2. UK – Docklands
  3. Royaume-Uni – Londres
  4. UK – Wembley
  5. UK – Midlands

Vous trouverez ci-dessous les instructions pour changer votre localisation de serveur VPN sur :

Vous avez besoin d ‘aide ? Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.

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2. Diffusez BBC iPlayer dans un navigateur web

Essayez de diffuser BBC iPlayer depuis votre navigateur web en allant sur https://www.bbc.co.uk/iplayer.

Si vous rencontrez des problèmes pour diffuser BBC iPlayer depuis votre navigateur tout en étant connecté au VPN :

  1. Essayez de changer pour ces différentes localisations de serveurs VPN dans l’ordre suivant :
    • UK – Londres Est
    • UK – Docklands
    • Royaume-Uni – Londres
    • UK – Wembley
    • UK – Midlands
  2. Si les problèmes persistent, essayez de vous déconnecter de votre compte BBC iPlayer et de vider votre cache et vos cookies. Pour vider votre cache et vos cookies sur Chrome:
    1. Déconnectez-vous de votre compte BBC iPlayer.
    2. Cliquez Points de suspension verticaux. dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur Chrome > Supprimer les données de navigation…
    3. Sous Plage de temps, sélectionnez Tout le temps.
    4. Cochez les cases pour Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
    5. Cliquez sur Supprimer les données.

Vous avez besoin d ‘aide ? Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.

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3. Contactez le support client

Si vous n’êtes toujours pas en mesure de diffuser BBC iPlayer tout en étant connecté au VPN, contactez l’Équipe de support client ExpressVPN à tout moment en cliquant ou en tapant sur la boîte de dialogue en bas à droite de votre écran.

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ExpressVPN est optimisé pour fonctionner avec BBC iPlayer, vous permettant de profiter de la confidentialité et de la sécurité en ligne à tout moment, sans que le VPN n’interfère. Il ne doit jamais être utilisé comme un moyen pour l’atteinte aux droits d’auteur, ce qui est strictement contre nos conditions de service. Comme nous ne pouvons ni voir ni contrôler ce que vous faites lorsque vous êtes connecté à notre VPN, vous êtes responsable à tout moment de votre conformité avec nos conditions, les conditions d’utilisation de la BBC, et toute législation en vigueur. La conformité exige que vous soyez situé au Royaume-Uni lors de la diffusion de BBC iPlayer avec ExpressVPN.
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