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Se visualizzi l’errore “Impossibile accedere a ExpressVPN Keys”, segui queste istruzioni per segnalare il problema:
- Nella schermata di errore, clicca sul pulsante Salva diagnostica.
- Invia il file scaricato al team di supporto di ExpressVPN tramite chat dal vivo.
Fatto questo, segui queste istruzioni e verifica se il problema è stato risolto dopo ogni passaggio:
- Nella schermata di errore, clicca su Riprova.
- Nel browser, visita la pagina chrome://extensions. Disattiva e successivamente riattiva l’estensione ExpressVPN Keys.
- Nella stessa pagina, rimuovi completamente l’estensione e poi installala nuovamente.
- Esci e poi accedi nuovamente nell’app ExpressVPN per Mac, Windows o Linux.
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ExpressVPN per Android o iOS:
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- Nell’app, tocca Aiuto > Invia un’email.
- Segui le istruzioni.
Fatto questo, segui queste istruzioni e verifica se il problema è stato risolto dopo ogni passaggio:
- Tocca la scheda Keys > Riprova
- Tocca la scheda Opzioni > Esci. Tocca Accedi e segui le istruzioni.
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