Niektórym użytkownikom może pokazać się w przeglądarce komunikat „Połączenie nie jest prywatne”, gdy:
- próbują uzyskać dostęp do strony ExpressVPN
- wchodzą na inną stronę po połączeniu z ExpressVPN
Przyczyna: ten komunikat pojawia się, gdy przeglądarka nie może zweryfikować certyfikatu SSL strony, którą próbujesz otworzyć. Najczęstszą przyczyną jest błędna konfiguracja przeglądarki, źle ustawiony zegar lub błąd serwera.
W większości przypadków Twoja prywatność i bezpieczeństwo pozostają nienaruszone. Wykonaj kilka czynności, aby sprawdzić, czy błąd leży po Twojej stronie.
Rozwiązanie 1: odśwież stronę
Komputery
Naciśnij 
lub kliknij Shift + F5 na klawiaturze.
Urządzenia mobilne
Stuknij lub przesuń w dół na ekranie.
Rozwiązanie 2: wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Chrome
- Wybierz
> Więcej narzędzi > Usuń dane przeglądania… - Zaznacz pole Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej i naciśnij Usuń dane.
Firefox
- Wybierz
> Historia > Wyczyść historię przeglądania… - Zaznacz pole Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej i naciśnij Wyczyść.
Rozwiązanie 3: sprawdź zegar systemowy
Przeglądarki internetowe używają zegara systemowego podczas weryfikowania certyfikatów SSL.
Na urządzeniu przejdź do ustawień daty i godziny i upewnij się, że czas jest ustawiony automatycznie. Pamiętaj też, aby ustawić poprawną strefę czasową zgodnie z miejscem, w którym się znajdujesz.
Rozwiązanie 4: wyczyść stan SSL przeglądarki
Chrome
Windows
- Kliknij
. - W pasku wyszukiwania wpisz Opcje internetowe.
- Kliknij zakładkę Zawartość.
- Wybierz Wyczyść stan SSL.
- Kliknij OK.
Mac
- Otwórz wyszukiwanie Spotlight i wpisz „Certyfikaty”.
- Wybierz certyfikat, który chcesz usunąć, i usuń go.
Firefox
- Wybierz > Historia > Wyczyść historię przeglądania…
- Zaznacz pole Ciasteczka i dane witryny i kliknij Wyczyść. Pamiętaj, że spowoduje to wylogowanie ze wszystkich zalogowanych stron.
Nadal występuje komunikat „Połączenie nie jest prywatne”
Jeśli nadal występuje komunikat „Połączenie nie jest prywatne”, sprawdź, czy problem występuje na innej przeglądarce lub urządzeniu.
Jeśli problem utrzymuje się na innych urządzeniach, skontaktuj się z administratorem strony lub usługi, do której próbujesz uzyskać dostęp. Kontynuowanie bez rozwiązania tego błędu nigdy nie jest bezpieczne.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.