Varje ExpressVPN Keys-konto har en återställningskod som behövs om du vill återställa ditt primära lösenord. Om din återställningskod förloras eller hamnar i någon annans händer kan du återställa den i ExpressVPN-appen för Android.
Om du inte kan återställa din återställningskod följer du de här stegen och kontrollerar om problemet har åtgärdats efter varje steg:
- Kontrollera att din enhet är ansluten till internet.
- Om du är ansluten till ett nätverk där internetåtkomst begränsas (t.ex. på ett offentligt wifi-nätverk) så ansluter du till ett VPN.
- Ladda ned och installera den senaste versionen av ExpressVPN för Android.
- Logga ut från ExpressVPN-appen och logga därefter in igen.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.