Om köp i Google Play Store för ExpressVPN

ExpressVPN-abonnemang går nu att köpa via Google Play Store.

Allmänt om abonnemangsköp i Play Store

ExpressVPN-abonnemang går nu att köpa via Google Play Store, utöver möjligheten att köpa via ExpressVPN:s hemsida. Som ny ExpressVPN-användare kan du köpa ett abonnemang via ExpressVPN:s app när du registrerar dig för sju dagars gratis provperiod. Gör så här:

1. Öppna ExpressVPN:s app på din Android-enhet.
2. Tryck på Påbörja 7 dagars gratis provperiod.
3. Fyll i din e-postadress.
4. Tryck på Påbörja gratis provperiod.
5. Välj ett abonnemang. Tryck på Påbörja gratis provperiod.
6. Fortsätt för att köpa ditt abonnemang via Google Play. Tryck på Skaffa abonnemang.
7. Slutför resten av konfigurationen.

Ditt abonnemang kommer att påbörjas efter att den sju dagar långa provperioden är över. När abonnemanget börjar kommer du att debiteras och faktureras av Google Play, inte av ExpressVPN, baserat på ditt abonnemang (en månad, sex månader eller tolv månader). Faktureringen kommer fortsätta såvida du inte avslutar abonnemanget minst 24 timmar innan nästa faktureringsperiod startar.

Regler och villkor för gratis provperioder eller betalda abonnemang

Ett betalt abonnemang eller en gratis provperiod som köps via Google Play Store:

• låter dig använda ExpressVPN:s app på Windows, Mac, Android, iOS, Linux, routrar och utvalda streamingenheter
• låter dig ansluta till ExpressVPN på upp till åtta enheter samtidigt
• täcks av ExpressVPN:s 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
• faktureras av Google Play Store i din lokala valuta (abonnemang som köps på ExpressVPN:s hemsida faktureras i USD)
• gäller inte för värva-en-vän-programmet

Obs: Du kan bara registrera dig för den kostnadsfria provperioden en gång. Provperioden är tillgänglig inuti appen som laddas ner via Google Play Store med en giltig betalningsmetod.

Ifall du inte längre vill använda ExpressVPN efter den kostnadsfria provperioden behöver du avsluta den minst 24 timmar före utgångsdatumet.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Byt abonnemang

Medan ditt abonnemang är aktivt kan du byta tidslängd på det när du vill via ExpressVPN:s app för Android (du kan inte byta abonnemang via Play Store).

Du kan till exempel uppgradera från ett månadsabonnemang till ett 12-månadersabonnemang. Gör så här:

1. Tryck på Alternativ i ExpressVPN:s app.
2. Tryck på Konto.
3. Tryck på Hantera abonnemang.
4. Välj det abonnemang du vill byta till.
5. Tryck på Uppdatera abonnemang.
6. Gå vidare till betalning.

Ditt nya abonnemang kommer påbörjas när ditt nuvarande slutar. För mer information, kolla dina abonnemangs- och förnyelsedatum i Play Store.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Uppdatera fakturainformation eller betalningsmetod

Om du vill få dina fakturor i Play Store med en annan metod kan du läsa om hur du lägger till, tar bort eller ändrar din betalningsmetod.

Om du vill faktureras direkt av ExpressVPN istället för Google Play gör du så här:

1. Avsluta ditt abonnemang i Play Store-appen (minst 24 timmar innan din nästa faktureringsperiod börjar).
2. Efter att ditt nuvarande abonnemang tagit slut loggar du in på ditt ExpressVPN-konto.
3. Välj Köp ett nytt abonnemang.
4. Välj ett abonnemang och en betalningsmetod.
5. Välj Beställ nu.

Efter att din nuvarande fakturaperiod tar slut kommer du faktureras direkt av ExpressVPN.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Lös betalningsproblem

ExpressVPN har inte tillgång till någon betalningsinformation som är knuten till abonnemang köpta via Google Play Store. Ta reda på hur du åtgärdar betalningsproblem med Google Play.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Återstarta ett tidigare avslutat abonnemang
via Play Store

Återstarta ett abonnemang efter avslutad gratis provperiod

Den kostnadsfria provperioden varar i sju dagar. Ifall du har avslutat provperioden och vill påbörja den igen gör du så här:

1. Tryck på Alternativ i ExpressVPN:s app.
2. Tryck på Konto.
3. Tryck på Starta abonnemang.
4. Du kommer att tas till dina Play Store-abonnemang.
5. Intill ExpressVPN trycker du på Återstarta abonnemang.
6. Bekräfta abonnemangsvillkoren.
7. Fortsätt använda ExpressVPN.

Återstarta ett abonnemang om ditt konto fortfarande är aktivt

Ifall du avslutat ditt abonnemang (via Google Play Store) kan du fortsätta använda ExpressVPN tills abonnemanget tar slut. Du kan också återstarta abonnemanget när du vill. Gör så här:

1. Tryck på Alternativ i ExpressVPN:s app.
2. Tryck på Konto.
3. Tryck på Förnya nu.
4. Du kommer att tas till Play Stores abonnemangsskärm.
5. Intill ExpressVPN trycker du på Återstarta abonnemang.
6. Bekräfta abonnemangsvillkoren.
7. Gå vidare och använd ExpressVPN.

Återstarta ett abonnemang ifall ditt konto gått ut

Du kan återstarta via:

• ExpressVPN:s hemsida: du kommer faktureras av ExpressVPN.
• ExpressVPN:s app för Android: du kommer faktureras av Google Play.

Så här återstartar du ett abonnemang via ExpressVPN:s hemsida:

1. Logga in på ditt ExpressVPN-konto.
2. Välj Köp ett nytt abonnemang.
3. Välj ett abonnemang och en betalningsmetod.
4. Välj Beställ nu.
5. Gå vidare och använd ExpressVPN.

Så här återstartar du via ExpressVPN:s app:

1. Öppna ExpressVPN:s app på din Android-enhet.
2. Välj det abonnemang du vill ha.
3. Tryck på Förnya abonnemang.
4. Bekräfta det valda abonnemanget i Play Store.
5. Gå vidare och använd ExpressVPN.

Du kommer se din uppdaterade abonnemangsstatus i ExpressVPN:s app inom kort.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti (återbetalningar)

Prenumerationer som köpts via Google Play Store omfattas av ExpressVPN:s 30 dagars pengarna-tillbaka-garnati. Om du inte är nöjd med ExpressVPN kan du säga upp abonnemanget inom 30 dagar från startdatumet och få pengarna tillbaka. Kontakta ExpressVPN:s supportteam med din uppsägningsförfrågan.

Efter att din förfrågan har behandlats kommer din abonnemangsstatus i Google Play Store att ändras till ”Återbetald”. Du kommer inte längre att kunna använda ExpressVPN-appen.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Avsluta en kostnadsfri provperiod eller ett abonnemang

Om du inte är nöjd med ExpressVPN kan du avsluta din kostnadsfria provperiod eller ditt abonnemang via Google Play Store senast 24 timmar innan provperioden upphör eller nästa faktureringsperiod påbörjas. Annars kommer du att fortsätta faktureras (varje månad, var sjätte månad eller var tolfte månad, baserat på vilket abonnemang du har).

Så här avslutar du din kostnadsfria provperiod eller abonnemang:

1. Öppna Play Store-appen på din enhet (se till att du är inloggad på det Google-konto som du använde när du registrerade provperioden eller abonnemanget).
2. Tryck på din profilikon längst upp till höger.
3. Tryck på Betalningar & prenumerationer > Prenumerationer.
4. Välj ExpressVPN.
5. Tryck på Avsluta.

Du kommer fortfarande att kunna använda ExpressVPN:s provperiod eller abonnemang tills de sju dagarna i provperioden har löpt ut, eller till sista dagen på ditt abonnemang.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen